Contactez
votre Service Client
Posez nous vos questions !
Une question sur nos produits, nos stocks, nos modèles ?
Un souci avec l’un de nos services ?
Ou vous êtes un professionnel et vous souhaitez collaborer avec nous ?
Obellecoque, c’est bien plus qu’un site web.
Nous avons une boutique physique et un atelier de fabrication à Narbonne, dans le sud de la France.
Toutes nos coques personnalisées y sont imprimées à la demande, avec soin et passion.
Protection optimale
contre les chocs
et les rayures
Retours ou échanges
généralement
sous 14 jours
Contrôle qualité manuel
chaque coque
est vérifiée
Impression à la commande
pas de stock
industriel
Avis 100% authentiques,
sans langue de bois
Puis-je faire confiance à Obellecoque ?
Oui ! Obellecoque est une entreprise française basée à Narbonne, avec une boutique physique ouverte au public.
Qu'est-ce qu'une coque ou un étui personnalisés ?
Une coque ou un étui personnalisés vous permettent d’avoir une photo, un logo, un texte… de votre choix. Grâce à notre technologie d’impression optimale nous sommes capables d’imprimer votre design choisi sur votre coque ou étui, puis vous l’envoyer à vous ou à son destinataire par exemple quand il s’agît d’un cadeau.
Comment personnaliser ma coque ou mon étui ?
Comme dans la question précédente, vous pouvez accéder à ce produit, choisir ce que vous voulez personnaliser (Coque ou étuit), choisir votre modèle de téléphone et passer votre commande.
Juste avant le paiement, il vous sera demandé de joindre votre image du design souhaité. Si vous avez plusieurs coques à personnaliser, mettez tous les designs dans le même fichier et laissez un commentaire sur votre commande, toujours juste avant le paiement.
Nous avons mis en place cette page explicative « Coques Personnalisées« . Besoin d’aide toujours ? N’hésitez pas à nous contacter.
Vous pouvez commander votre personnalisation directement en ligne ou en vous rendant au magasin directement. L’impression prend 20 minutes en général, le temps de boire votre café…
Quels téléphones sont compatibles avec vos coques ?
Obellecoque propose une large gamme de marques et modèles personnalisables et non personnalisables (iPhone, Samsung Galaxy, Fairphone, Huawei, Xiaomi…). Sur chaque design vous allez avoir l’information sur les compatibilités. Si vous ne trouvez pas votre modèle dans la liste, vous pouvez contacter le Service Client pour voir la possibilité de vous le proposer.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire, PayPal, et parfois Apple Pay ou Google Pay selon votre produit.
Quels sont vos délais et frais de livraison ?
La livraison est rapide : 2 à 4 jours ouvrés en France, et 5 à 10 jours à l’international. Les frais varient selon le panier et le pays.
Puis-je retourner un accessoire de téléphone ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour un échange ou un remboursement, si l’accessoire (coque, câble, chargeur, etc.) est intact.
Les accessoires sont-ils garantis ?
Oui. Tous nos accessoires de téléphone bénéficient de la garantie légale de conformité. Certaines coques premium incluent une garantie prolongée.
Proposez-vous des réductions sur vos coques et chargeurs ?
Inscrivez vous à notre Newsletter pour recevoir ces offres et n’hésitez pas à visiter le site régulièrement ainsi que nos réseaux sociaux.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de suivi avec numéro de tracking est envoyé dès l’expédition de vos accessoires de smartphone.
Comment contacter le Service Client ?
Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact, par téléphone ou en vous rendant à notre magasin à Narbonne.